بازدید سرزده استاندار فارس از اداره‌کل تعاون کار و رفاه اجتماعی

گنجینه فارس

حسینعلی امیری در بدو ورود به  این اداره‌کل ابتدا فهرست ورود و خروج کارکنان را بررسی کرد، حضور تعدادی از کارکنان از ساعتها قبل از زمان شروع رسمی کار ادارات در ۸ صبح، مورد توجه استاندار قرار گرفت و وی دستور داد از کارکنان مسئولیت‌پذیر و پیشگام در خدمت‌رسانی قدردانی شوند که این کار در ادامه همین بازدید صورت پذیرفت.

استاندار فارس در ادامه از بخش‌های مختلف اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس، از جمله واحدهای امور اجتماعی، رفاه، اشتغال و تعاون و همچنین مجتمع حقوقی حل اختلافات کارگری و کارفرمایی و واحد معاضدت و مشاوره به جامعه کارگری و کارفرمایی بازدید کرد و ضمن گفت‌وگو با کارکنان، در جریان روند انجام امور و مسائل موجود در هر بخش قرار گرفت.
امیری همچنین با شماری از مردم و مراجعان این اداره‌کل دیدار کرد و پای صحبت‌ها، درخواست‌ها و دغدغه‌های آنان نشست. وی در این دیدارها، دستورات لازم را برای پیگیری مطالبات و رسیدگی به مسائل مطرح‌شده صادر کرد.
توجه به وضعیت رسیدگی به درخواست‌های مرتبط با دهک‌بندی یارانه‌ها، روند ایجاد اشتغال در استان، پرداخت تسهیلات مشاغل خانگی و وضعیت اشتغال اتباع خارجی از دیگر محورهای این بازدید بود.
معاونان استاندار فارس، مدیران کل استانداری و جمعی از اصحاب رسانه نیز در این بازدید، استاندار را همراهی کردند.

** تأکید استاندار فارس بر تکریم ارباب‌رجوع و ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها

حسینعلی امیری در حاشیه این بازدید، با اشاره به اهداف بازدیدهای سرزده از دستگاه‌های اجرایی اظهار کرد: امروز تصمیم گرفتیم به‌صورت سرزده از اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان بازدید کنیم تا ضمن آشنایی نزدیک‌تر با فعالیت همکاران، از روند ارائه خدمات به مردم و نحوه رسیدگی به درخواست‌های مراجعان مطلع شویم.
وی با اشاره به بررسی فهرست ورود و خروج کارکنان افزود: در ابتدای ورود، فهرست حضور کارکنان را مشاهده کردم، ساعت رسمی آغاز کار، هشت صبح است، اما تعدادی از همکاران از ساعت پنج و نیم، برخی از ساعت شش و نیم و تعدادی نیز از ساعت هفت و نیم در محل کار حاضر شده بودند، طبیعتاً افرادی هم در ساعت مقرر حضور داشتند و تعدادی نیز با تأخیر آمده بودند.
استاندار فارس ادامه داد: به اعتقاد من، کارمندی که یک ساعت، یک ساعت و نیم و حتی زودتر از ساعت رسمی کار در محل خدمت حاضر می‌شود، نشان داده است که نسبت به مسئولیت خود احساس تعهد دارد، این افراد باید مورد توجه قرار گیرند و از آنان قدردانی و تشویق شوند،  مدیران نیز باید در کنار نظارت بر رعایت نظم اداری، از کارکنان مسئولیت‌پذیر و پرتلاش حمایت کنند.
امیری با بیان اینکه بخش دیگری از این بازدید به آشنایی با فعالیت واحدهای مختلف اداره‌کل اختصاص داشت، گفت: در بخش‌های گوناگون حضور پیدا کردیم و همکاران توضیحاتی درباره فعالیت‌های خود ارائه دادند، همچنین با تعدادی از ارباب‌رجوع گفت‌وگو کردم تا از نزدیک در جریان مسائل و مشکلات آنان قرار گیرم.
وی درباره مطالبات مراجعان در حوزه دهک‌بندی یارانه‌ها اظهار کرد: عمده افرادی که امروز با آنان صحبت کردم، نسبت به دهک تعیین‌شده برای یارانه خود گلایه و اعتراض داشتند، فرآیند تعیین دهک‌ها و رسیدگی به این اعتراض‌ها به‌صورت متمرکز در تهران انجام می‌شود و در استان صورت نمی‌گیرد، اطلاعات متقاضیان دریافت و برای بررسی به تهران ارسال می‌شود و نتیجه رسیدگی نیز ظرف یک ماه به متقاضی یا ارباب‌رجوع اعلام خواهد شد.

** فارس در مسیر تحقق اهداف اشتغال‌زایی

استاندار فارس با اشاره به اهمیت رصد وضعیت اشتغال استان گفت: یکی دیگر از موضوعاتی که برای من اهمیت داشت، بررسی وضعیت اشتغال و میزان تحقق تعهدات اشتغال‌زایی در استان بود، در سال‌های گذشته، ایجاد اشتغال برای دستگاه‌های اجرایی تکلیف شده بود و این موضوع می‌توانست بر شکل‌گیری آمارهای غیرواقعی نیز تأثیر بگذارد؛ اما امسال معاونت اقتصادی استانداری فارس موضوع خوداظهاری را دنبال کرده‌اند که به نظر من اقدام مناسبی است، زیرا خوداظهاری می‌تواند به واقعی‌تر شدن آمارها کمک کند.
امیری افزود: بر اساس اطلاعاتی که در سامانه پایش کار مشاهده کردم، وضعیت استان فارس در زمینه ایجاد اشتغال، در مقطع زمانی مورد بررسی، قابل قبول است، اگر عملکرد استان را با برنامه زمانی و اهداف پیش‌بینی‌شده مقایسه کنیم، خوشبختانه جلوتر از برنامه هستیم و انتظار داریم با ادامه این روند، آمار اشتغال استان تا پایان دوره ارزیابی بهتر شود و حتی از میزان پیش‌بینی‌شده نیز فراتر برود.

** حمایت ویژه از اشتغال زنان سرپرست خانوار

وی پرداخت تسهیلات مشاغل خانگی را از دیگر موضوعات مورد بررسی در این بازدید دانست و اظهار کرد: یکی از مسائل مهم، نحوه پرداخت وام‌ها و تسهیلات مربوط به مشاغل خانگی است که بخش قابل توجهی از متقاضیان آن را بانوان تشکیل می‌دهند و در میان آنان زنان سرپرست خانوار نیز حضور دارند.
استاندار فارس ادامه داد: رئیس‌جمهوری به بنده تأکید کرده‌اند که موضوع اشتغال و توانمندسازی زنان سرپرست خانوار به‌صورت ویژه مورد توجه قرار گیرد، بر همین اساس، این موضوع را با جدیت دنبال می‌کنیم و دستگاه‌هایی مانند اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی، کمیته امداد، سازمان آموزش فنی‌وحرفه‌ای و بهزیستی در این زمینه فعالیت دارند.
امیری افزود: خوشبختانه در این بخش اقدامات خوبی در حال انجام است و روند ارائه خدمات و تسهیلات نیز به‌خوبی پیش می‌رود، امروز با تعدادی از بانوان متقاضی تسهیلات مشاغل خانگی گفت‌وگو کردم، سقف این تسهیلات حدود ۱۵۰ میلیون تومان است و با وجود محدودیت مبلغ، آنچه برای ما اهمیت دارد، تسهیل فرآیند پرداخت و فراهم کردن امکان راه‌اندازی یا توسعه کسب‌وکار برای متقاضیان است.
وی تأکید کرد: اشتغال و توانمندسازی زنان سرپرست خانوار از موضوعاتی است که باید با حساسیت بیشتری دنبال شود؛ چراکه فراهم کردن زمینه کسب درآمد پایدار برای این خانواده‌ها، علاوه بر کمک به معیشت آنان، در ارتقای توان اقتصادی و اجتماعی خانواده نیز نقش مؤثری دارد.

** رصد اشتغال اتباع خارجی در مشاغل سخت

استاندار فارس درباره بررسی وضعیت اشتغال اتباع خارجی در استان نیز گفت: با توجه به حضور اتباع خارجی در استان، یکی از موضوعاتی که برای ما اهمیت داشت، این بود که بررسی کنیم چه میزان از فرصت‌های شغلی به این افراد اختصاص پیدا می‌کند و در چه نوع مشاغلی فعالیت دارند؛ همچنین باید مشخص شود که آیا کارگران ایرانی به این مشاغل تمایل دارند یا خیر.
امیری افزود: این موضوع را در سطح استان و از طریق سامانه‌های مربوط بررسی کرده‌ام، بر اساس اطلاعات موجود، اتباع خارجی عمدتاً در مشاغل سخت فعالیت می‌کنند؛ مشاغلی که کارگران ایرانی کمتر به آن‌ها تمایل دارند یا تمایل چندانی برای اشتغال در آن‌ها نشان نمی‌دهند.
وی خاطرنشان کرد: بررسی وضعیت اشتغال باید مبتنی بر اطلاعات دقیق و شناخت واقعی از بازار کار باشد تا بتوانیم برای تنظیم بازار کار، حفظ فرصت‌های شغلی و پاسخ‌گویی به نیازهای بخش‌های مختلف اقتصادی تصمیم‌های مناسب‌تری اتخاذ کنیم.

** رضایت مردم؛ یکی از معیارهای ارزیابی مدیران

استاندار فارس در ادامه با قدردانی از عملکرد مجموعه اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان گفت: در مجموع، آنچه امروز مشاهده کردم، نشان می‌دهد که امور در این مجموعه در وضعیت قابل قبولی قرار دارد و کارها به‌خوبی در حال انجام است، از مدیرکل و همه همکاران اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی تشکر می‌کنم، همچنین زحمات معاون اقتصادی استانداری، که مدیریت و پیگیری بخش‌های اقتصادی، از جمله این حوزه، را بر عهده دارند، شایسته قدردانی است.
امیری با تأکید بر اینکه بازدیدهای سرزده از دستگاه‌های اجرایی ادامه خواهد داشت، اظهار کرد: بازدیدهای سرزده را ادامه می‌دهیم و دستگاه‌های اجرایی دیگر نیز باید منتظر این بازدیدها باشند، هدف ما این است که از نزدیک ببینیم با ارباب‌رجوع چگونه برخورد می‌شود، درخواست‌های مردم با چه کیفیتی پیگیری می‌شود و تکریم ارباب‌رجوع تا چه اندازه مورد توجه قرار دارد.
وی افزود: در آموزه‌های اسلامی توصیه شده است که به گونه‌ای با مردم رفتار کنیم که دوست داریم با خود ما رفتار شود، از همین منظر، برای ما اهمیت دارد که بدانیم مردم هنگام مراجعه به دستگاه‌های اجرایی با چه برخوردی مواجه می‌شوند و امور آنان تا چه اندازه با احترام، دقت و مسئولیت‌پذیری انجام می‌شود.
استاندار فارس ادامه داد: تکریم ارباب‌رجوع برای ما فوق‌العاده مهم است؛ این موضوع هم با آموزه‌های اسلامی و انسانی و هم با اصل کرامت انسانی ارتباط دارد، مهم‌ترین سرمایه ما مردم هستند و رضایت آنان از نحوه برخورد و ارائه خدمات در ادارات و دستگاه‌های دولتی، یکی از معیارهای ارزیابی مدیران محسوب می‌شود.
امیری گفت: به همین دلیل، ترجیح می‌دهیم به‌جای اتکا به گزارش‌های اداری، در بازدیدهای سرزده از نزدیک شرایط را ببینیم و با مردم و کارکنان گفت‌وگو کنیم، در این بازدید نیز مدیران و مسئولان مرتبط، از جمله معاونت اقتصادی استانداری و مدیرکل بازرسی استانداری و معاون سیاسی  همراهی کردند تا ارزیابی دقیق‌تری از روند انجام امور داشته باشیم.
وی در پاسخ به پرسشی درباره ارزیابی خود از عملکرد اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس در این بازدید گفت: البته هنوز بازدید به‌طور کامل تمام نشده است، اما تا این مرحله، ارزیابی من از عملکرد این مجموعه حدود ۱۸ و نیم از ۲۰ است.
استاندار فارس تأکید کرد: هدف از این ارزیابی‌ها، صرفاً امتیاز دادن به دستگاه‌ها نیست؛ بلکه می‌خواهیم نقاط قوت تقویت شود، کاستی‌ها شناسایی شود و کیفیت خدمت‌رسانی به مردم روزبه‌روز ارتقا پیدا کند.

پایان پیام / 12446