چراغ CIP فرودگاه شیراز دوباره روشن شد

سحر فکورپور، خبرنگار گنجینه فارس: 

فرودگاه بین‌المللی شیراز به‌عنوان یکی از مسیرهای اصلی ورود و خروج مسافران داخلی و خارجی در استان فارس، برای بسیاری از مسافران نخستین و آخرین تصویر از این شهر است؛ موضوعی که کیفیت خدمات فرودگاهی را به بخشی از تجربه سفر تبدیل می‌کند.

بازگشت CIP پس از وقفه پروازی

طاهره نصرفرد، مدیرعامل شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی فارس یکتا سیر و بهره‌بردار جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه شیراز، درباره ازسرگیری فعالیت این مجموعه گفت: بازگشایی CIP با هدف حفظ ظرفیت‌های ایجادشده در حوزه خدمات فرودگاهی، صیانت از اشتغال و جلوگیری از غیرفعال ماندن زیرساخت‌های این بخش انجام شده است.

وی با اشاره به جایگاه شیراز در حوزه گردشگری کشور افزود: فرودگاه بین‌المللی شیراز تنها یک پایانه مسافری نیست و خدمات ارائه‌شده در این مجموعه می‌تواند در شکل‌گیری تصویر مسافر از شهر و استان فارس مؤثر باشد. وقتی فرودگاه بخشی از تجربه سفر است.

نصرفرد با بیان اینکه بسیاری از مسافران نخستین مواجهه خود با شیراز را در فرودگاه تجربه می‌کنند، اظهار کرد: در زمان بازگشت نیز فرودگاه آخرین فضایی است که مسافر پیش از ترک شهر با آن روبه‌رو می‌شود؛ بنابراین کیفیت خدمات فرودگاهی بخشی از تجربه کلی سفر به شمار می‌رود.

مدیرعامل فارس یکتا سیر ادامه داد: هدف از فعالیت CIP صرفاً ارائه خدمات تشریفاتی نیست، بلکه تلاش شده این مجموعه محیطی آرام، منظم و حرفه‌ای برای مسافران داخلی و خارجی باشد تا بخشی از فرآیندهای پیش از پرواز و پس از ورود با سهولت بیشتری انجام شود.

کاهش پروازها و توقف فعالیت CIP

وی درباره روند فعالیت این جایگاه گفت: پس از تجهیز و آماده‌سازی مجموعه، فعالیت CIP آغاز شد، اما به دنبال شرایط ویژه کشور و وقوع جنگ رمضان و در ادامه لغو و کاهش قابل توجه پروازها، امکان ادامه فعالیت مجموعه فراهم نشد.

نصرفرد افزود: در دوره توقف فعالیت نیز تلاش شد زیرساخت‌ها و آمادگی مجموعه حفظ شود تا با فراهم شدن شرایط، امکان بازگشت آن به چرخه خدمات در کوتاه‌ترین زمان وجود داشته باشد.

بازگشت برای حفظ ظرفیت‌های ایجادشده

بهره‌بردار جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه شیراز، ازسرگیری فعالیت این مجموعه را تنها یک موضوع اقتصادی ندانست و گفت: حفظ اشتغال ایجادشده، صیانت از سرمایه‌گذاری انجام‌شده و جلوگیری از غیرفعال ماندن ظرفیت‌های موجود در حوزه خدمات فرودگاهی و گردشگری، از جمله دلایل بازگشت CIP به فعالیت بوده است.

وی با اشاره به ارتباط میان گردشگری و حمل‌ونقل هوایی افزود: آماده نگه داشتن زیرساخت‌های خدماتی باعث می‌شود همزمان با افزایش فعالیت‌های پروازی، خدمات مورد نیاز مسافران نیز بدون وقفه در اختیار آنها قرار گیرد.

از پذیرش مسافر تا انتقال اختصاصی به هواپیما

نصرفرد درباره خدمات قابل ارائه در جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه شیراز گفت: پذیرش مسافر و بار، دریافت کارت پرواز، استفاده از مسیر اختصاصی بازرسی، انجام امور گذرنامه و گمرک، پذیرایی، اینترنت پرسرعت و انتقال اختصاصی مسافر به هواپیما و بالعکس، از جمله خدمات اصلی این مجموعه است.

به گفته وی، پذیرش مستقبل و مشایعت‌کننده نیز از دیگر خدمات این جایگاه است. وی درباره خدمات تکمیلی نیز اظهار کرد: انتقال مسافر از منزل تا فرودگاه و بالعکس، اتاق جلسات، برگزاری مراسم و تشریفات شخصی‌سازی‌شده، خدمات ویلچر، خدمات مربوط به حیوانات خانگی، راهنمای تور و پارکینگ اختصاصی نیز قابل ارائه است.

تمرکز بر زمان و آرامش مسافر

مدیرعامل فارس یکتا سیر با تأکید بر اهمیت کیفیت خدمات در جایگاه تشریفات گفت: خدمات CIP را نباید صرفاً مجموعه‌ای از امکانات جانبی دانست؛ این خدمات در نهایت به مدیریت بهتر زمان، کاهش دغدغه‌ها و ایجاد شرایطی منظم‌تر برای مسافر مربوط می‌شود.

نصرفرد ادامه داد: مسافری که وارد شیراز می‌شود باید از نخستین برخورد با فرودگاه، با فرآیندی منظم و خدماتی متناسب با نیاز خود مواجه شود و از این رو، کیفیت خدمات فرودگاهی را بخشی از تجربه گردشگری شیراز می‌دانیم.

وی در پایان ابراز امیدواری کرد با همکاری فرودگاه بین‌المللی شیراز، مسئولان، فعالان حوزه گردشگری و سایر مجموعه‌های مرتبط، زمینه برای ارتقای خدمات فرودگاهی و تقویت زیرساخت‌های گردشگری استان فارس فراهم شود.

پایان پیام / 12421